Aplicatia Waiter
Gestionarea unei Mese Specifice
Ghid detaliat pentru gestionarea comenzilor și informațiilor aferente unei mese în aplicația Menoo Waiter
Această secțiune descrie în detaliu modul în care se gestionează comenzile și informațiile aferente unei mese specifice în aplicația Menoo Waiter.
Accesul la această pagină se face prin selectarea unei mese din lista de pe pagina principală „Mese".
Antetul mesei
Antetul conține informații esențiale despre statusul mesei și oferă acces rapid la acțiuni administrative:
- Buton Înapoi – Revenire la lista completă de mese.
- Total Comenzi – Valoarea totală a comenzilor pentru acea masă.
Exemplu:
Total 201.00 RON - Total Acceptat – Suma deja acceptată și transmisă bucătăriei/barului.
Exemplu:
120.00 RON - Achitat – Valoarea deja încasată de la client.
Exemplu:
100.00 RON - Rest de plată – Suma restantă de încasat.
Exemplu:
101.00 RON - Închide Masa – Buton utilizat pentru a marca închiderea mesei.
Comenzile mesei
Toate comenzile asociate mesei sunt afișate sub formă de carduri, fiecare reprezentând o comandă distinctă.
Informații afișate pentru fiecare comandă:
- Număr Comandă – Ex:
#123 - Status – Ex:
Nou,Acceptată,Anulată - Client – Identificator al clientului (Ex:
Anonymous#2469) - Data și Ora – Timpul plasării comenzii
- Produse Comandate – Listă detaliată a articolelor
- Total Comandă – Valoarea totală a acelei comenzi
Acțiuni disponibile pentru fiecare comandă
La nivelul fiecărei comenzi, sunt disponibile următoarele opțiuni:
- Acceptă – Confirmă preluarea comenzii și o transmite către bucătărie/bar.
- Editează – Permite modificarea comenzii (ex: ajustarea cantității, adăugare notițe).
- Anulează – Anulează comanda în cazul unei erori sau retragerii acesteia de către client.
- Vizualizează clientul – Accesează informații suplimentare despre client.
Recomandări pentru fluxul de lucru
- Acceptați comenzile imediat ce sunt vizibile pentru a menține un flux rapid cu bucătăria/barul.
- Verificați suma totală și statusul de plată înainte de a închide masa.
- Nu închideți masa până când clientul nu a achitat integral.
- Folosiți funcția „Editează" pentru a gestiona modificări rapide în comenzi fără a anula complet.
Notă: Comenzile neacceptate nu vor fi procesate de bucătărie/bar.
Este responsabilitatea chelnerului să verifice comenzile noi și să le accepte manual.
Când este indicat să folosiți „Închide Masa"?
Utilizați această funcție doar după ce:
- Toate comenzile au fost procesate și livrate.
- Plata a fost confirmată integral.
- Restul de plată este zero.
După apăsarea butonului Închide Masa, masa va fi resetată și scoasă din lista de active.