Доставка
Использование приложения Menoo для курьеров
Полное руководство для курьеров по использованию приложения Menoo Waiter для управления заказами на доставку
Данное руководство предназначено для курьеров, использующих мобильное приложение Menoo Waiter — инструмент для управления заказами на доставку. Приложение позволяет принимать заказы, связываться с клиентами, прокладывать маршрут к месту назначения и отмечать заказы как завершённые.
Вход в приложение
- Откройте приложение Menoo Waiter на мобильном устройстве.
- Введите учётные данные, предоставленные администратором ресторана (адрес электронной почты и пароль).
- Нажмите кнопку Авторизация для входа на платформу.
Главная страница «Доставки»
Это основной интерфейс, где отображаются заказы, назначенные курьеру.
Боковое меню (доступно из левого верхнего угла)
- Настройки быстрых уведомлений
- История заказов
- Заблокированные клиенты
- Настройки
- О приложении (например: Версия 3.0.0)
- Выйти
Заголовок страницы
- Доставки — означает, что вы находитесь в активном разделе доставок.
Список заказов
Каждый заказ отображается в виде отдельной карточки с основной информацией.
Детали заказа на доставку
Каждая карточка заказа содержит:
- Номер заказа (например:
#260) - Статус заказа:
- Отменён
- Завершён
- Новый
- Короткий код идентификации (например:
Код 5431) - Дата и время заказа (например:
Вс, 29 июн. 2025 21:44) - Тип доставки: Доставка
- Способ оплаты: Наличные при доставке, Онлайн-оплата
Взаимодействие с клиентом и навигация
Данные клиента
- Имя/Идентификатор (например:
Anonymous#6109) - Телефон (например:
+40123456789) — можно позвонить напрямую. - Адрес доставки (например:
Spaliul Independentei nr 123, București, Romania) — можно открыть в приложении навигации (Google Maps).
Детали заказа и итоговая сумма
- Заказанные блюда (например:
1x SPAGHETTI CON CALAMARI) - Итого по заказу (например:
35.00 RON) - Возможность просмотра дополнительной информации (промежуточный итог, налоги, доставка) через кнопку информации.
Управление уведомлениями
Для получения оповещений о заказах:
- Откройте боковое меню.
- Выберите Настройки быстрых уведомлений.
- Включите опцию Разрешить уведомления.
Доступные варианты:
- Уведомления включены/выключены
- Выключены на 1 час
- Выключены на 2 часа
- Выключены до завтра
Правильное использование приложения Menoo Waiter позволяет курьерам эффективно управлять заказами, легко связываться с клиентами и обеспечивать быструю и профессиональную доставку.