Livrare
Utilizare a Aplicației Menoo pentru Livratori
Ghid complet pentru livratori privind utilizarea aplicației Menoo Waiter pentru gestionarea comenzilor de livrare
Această documentație este destinată livratorilor care utilizează aplicația mobilă Menoo Waiter, un instrument dedicat gestionării comenzilor de livrare la domiciliu. Aplicația permite preluarea comenzilor, comunicarea cu clienții, navigarea către destinație și marcarea comenzilor ca fiind finalizate.
Autentificarea în Aplicație
- Deschide aplicația Menoo Waiter pe dispozitivul mobil.
- Introdu datele de autentificare furnizate de administratorul restaurantului (adresă de e-mail și parolă).
- Apasă pe butonul Autentificare pentru a accesa platforma.
Pagina Principală „Livrări"
Aceasta este interfața principală, unde sunt afișate comenzile alocate livratorului.
Meniul lateral (accesibil din colțul stânga sus)
- Setări notificări rapide
- Istoric comenzi
- Clienți blocați
- Setări
- Despre aplicație (ex: Versiunea 3.0.0)
- Deconectare
Titlu pagină
- Livrări – indică faptul că te afli în secțiunea activă de livrări.
Listă comenzi
Fiecare comandă este afișată sub formă de card individual, conținând informații esențiale.
Detaliile unei Comenzi de Livrare
Fiecare card de comandă conține:
- Număr comandă (ex:
#260) - Status comandă:
- Anulat
- Finalizat
- Nouă
- Cod scurt identificare (ex:
Cod 5431) - Data și ora comenzii (ex:
Dum, 29 iun. 2025 21:44) - Tip livrare: Livrare
- Metodă plată: Numerar la livrare, Plată online
Interacțiunea cu Clientul și Navigarea
Detalii client
- Nume/Identificator (ex:
Anonymous#6109) - Telefon (ex:
+40123456789) – poate fi apelat direct. - Adresă livrare (ex:
Spaliul Independentei nr 123, București, Romania) – se poate deschide în aplicații de navigație (Google Maps).
Detalii Comandă și Total
- Produse comandate (ex:
1x SPAGHETTI CON CALAMARI) - Total comandă (ex:
35.00 RON) - Posibilitatea de a vizualiza informații adăugatoare (subtotal, taxe, livrare) printr-un buton de informații.
Gestionarea Notificărilor
Pentru a primi alerte privind comenzile:
- Accesează meniul lateral.
- Selectează Setări notificări rapide.
- Activează opțiunea Permite notificări.
Opțiuni disponibile:
- Notificări pornite/oprite
- Oprite 1 oră
- Oprite 2 ore
- Oprite până mâine
Prin utilizarea corectă a aplicației Menoo Waiter, livratorii pot gestiona comenzile eficient, pot comunica ușor cu clienții și pot asigura livrări rapide și profesionale.